尼日利亚保险公司和银行对 GenAI 工具持谨慎态度

全球大多数保险公司和大型银行都在使用外部 GenAI 工具，其中约五分之一尚未决定 AI 的责任。这是 ORX 对全球 26 家最大银行和保险公司进行的一项调查的结果之一，其中大多数使用 Microsoft Copilot，其次是 ChatGPT 和 Google Bard/Gemini。样本包括全球最大的公司，代表了相当多的员工，尽管调查对象只是极少数银行，

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接受调查的公司中约有 75% 表示他们已经制定了 AI 使用政策或计划在未来 18 个月内制定政策。然而，似乎一些公司内部还需要做更多工作才能有效地传达这些政策。 ORX 研究和信息总监 Steve Bishop 评论道：“就在去年 10 月，GenAI 在日常运营中的使用情况还大不相同，许多银行和保险公司都采取了谨慎的态度，甚至封锁了访问权限，主要是 ChatGPT。从那时起，我们看到了轻微的转变，一些公司一直在进行试点，探索这些工具的价值并了解用例。

Microsoft Copilot 功能强大，一些公司将其部署到整个组织中。这可能部分归因于 Copilot 与许多公司使用的 Microsoft 生态系统集成在一起。”

大多数接受调查的公司目前正在采用跨职能方法，以确保对 GenAI 带来的风险进行充分监督和管理。

受访者认识到这些风险仍在不断发展，确保来自各种风险专业人士和利益相关者的意见有助于更好地理解和管理这些风险。

总体而言，75% 的公司表示，对 GenAI 相关风险的监督由运营风险职能部门负责，但与其他职能部门（如技术、网络、法律和合规团队）合作。