阿里巴巴对其全球B2B电子商务平台进行了增强,以帮助小企业主提升他们的采购和供应链运营水平。
“通过帮助各种规模的企业更好地利用当今领先的电子商务技术,我们正在使采购之旅更加直观和可视化,”阿里巴巴北美总裁Stephen Kuo在周四(9月7日)的新闻发布会上宣布了新的增强功能。
据新闻稿称,这套新功能、产品和升级包括:帮助用户跟踪订单和发现新机会的智能助理工具;让用户同时使用图片和文字搜索产品的升级版图片搜索;以及方便询价(RFQ)流程的预测性句子完成和图片生成。
新闻稿称,该套件的新功能还包括17种语言的实时翻译,用于与供应商进行实时视频聊天,以及提供全天候实时客户服务并实现B2B发货跟踪的阿里巴巴物流市场。
根据新闻稿,通过这些新产品,阿里巴巴旨在满足小企业主的需求。该平台致力于通过提供优化供应链、简化支付选项、物流服务和改善与供应商沟通的工具,为企业主降低风险并提供解决方案。
Stephen Kuo在新闻稿中说:“在阿里巴巴,我们不仅仅是供应链中的一个环节——我们也是梦想家和创造者,我们正在重塑自己,成为企业家‘创造链’中的一环。”
PYMNTS Intelligence发现,买家总是希望能够更有效地找到供应。
许多新兴的B2B市场都有一些花哨的功能,通过结合各种技术来提高速度、效率和操作可见性,减少了管理负担,消除了手工流程。它们还包括在业务伙伴之间建立更大信任的功能。
例如,根据PYMNTS和美国运通合作的“商家需要现代支付系统来满足客户需求”,传统的B2B支付系统正在迅速让位于可以加速交易、改善现金流和简化合规的数字平台。