从研发制造测试到售后,高质量的韶音耳机是如何打造的?
3.15是一年一度的消费者权益保护日。每年,被誉为“消费者春晚”的“央视3.15晚会”都会唤起消费者对于产品质量的重视。
产品质量其实是个很大的话题。通常意义上的做工精致、坚固耐用、返修率低……这固然属于产品质量的一部分,但其实除此之外,产品质量还包含更广的范畴。因为一场疫情,很多人的生活习惯得到了极大的改变,也让“质量”的外延得到了极大的拓展,很多人开始从各种不同的角度来审视产品的质量体验。以耳机为例,很多人每天使用时间从过去路上通勤的一两个小时大幅增加到5个小时以上,这带来了对佩戴舒适度的极大关注。因此对耳机而言,佩戴舒适度亦应该成为产品质量的重要参考维度。
当然,更坚固耐用的特性也给传统意义上的“产品质量”提出了更严苛的要求。针对于此,韶音也做出了相当多的努力。所有的韶音骨传导耳机,在出厂前都要经历一系列苛刻的耐久性测试,包括极低温、高温、高湿,耐腐蚀以及各种拉扯试验。目前韶音的耳机已经全系采用轻巧坚固的钛合金来制作其后挂骨架,轻盈的质地不但能有效改善后挂部分的下坠感,提升佩戴舒适性,也能保证其结构强度,官方更是声称能够弯折超过万次也不会损坏,使用无虞。
在售后方面,韶音通过微信公众号简化了售后手续,只需简单认证即可完成整个售后流程。同时,韶音更给Xtrainerz这款产品提供了2年的质保期,显示出对此款产品质量的高度自信,在所有耳机产品中,堪称独此一家,别无分号。