双十二珠宝“新零售”跨场景销售，服务是第一道门槛

继“双十一”电商盛宴结束之后， “双十二”的网购热潮也随之而来。在这场双十一热度延续的舞台上，珠宝行业回暖迹象明显。而作为今年新迈入电商征程的现代东方珠宝品牌DIASENN德诚珠宝，短短一年的时间，不仅实现了渠道的线上拓展，更是获得了不俗的成绩。

零售市场环境始终在不断变化，DIASENN德诚珠宝为何得以如此速度布局市场？

当前的零售市场已经进入消费者主权时代

在消费为中心的时代，零售营销需要由营销商品转变为营销顾客。珠宝首饰极大丰富意味着消费者有更多的购买选择。在这个不乏创意和想法的时代，品牌转换在加快，首饰之间、品牌之间都有非常强的替代性，这也为新品牌带来更多的机会。

另外，当前的零售市场面临消费升级的新格局，消费者更加关注健康地，表达个性地文化需要，在寻找差异化地过程中，个性化、重价值、轻拥有等一些新的时尚穿搭消费理念已经成为更多东方消费者购买时的基本关注点。由此可见，主打现代东方美学的珠宝品牌DIASENN德诚珠宝的火爆也并非无法理解。

由营销商品转变为营销顾客

零售市场消费升级，必然是优胜劣汰地局面。对依靠线下门店的品牌来说，被动等待消费者上门，必然遗恨市场；而仅依靠线上对用户进行营销，一方面难获用户认可，同时也缺乏用户体验，根基不稳，难以持久。

面对此种局面，DIASENN德诚珠宝则做了不错的示范。一方面，德诚珠宝积极布局线下门店，在北京、江苏、福建、黑龙江等数十个省市建立线下门店，为用户带来更为便捷的用户体验，通过会员营销体验服务与目标消费者建立强链接，打动目标消费者心智；另一方面，德诚珠宝积极扩展电商新渠道，打通线上线下关卡，让消费者更为透明地、便利地了解品牌产品；除线上线下双平台的运营之外，德诚珠宝还特别搭建以互动、服务为主的自媒体服务平台，了解客户深层次地需求，为消费者带来更为立体的服务体验。

德诚珠宝搭建“新零售”购物场景

“场景”是未来新零售营销的核心。它代表的不是一个简单的名词，而是对“人”的精神、记忆、情感与体验空间相融合与再创造，是以人为核心的的新生活方式。德诚珠宝在深入了解用户需求后，跨越“线上、线下”两大零售渠道，搭建了具有东方特色的场景体验。

随着零售环境发生变化，过去地商品营销、价格营销将逐渐被淘汰，深入用户需求，打造用户体验是未来珠宝品牌的趋势。作为珠宝行业新零售的先行者之一，德诚珠宝并非仅以销售为目的，更多地是期望通过“场景”、“IP产品”等，为消费者带来“具有东方特色的现代生活方式”，这也将为行业探索“新零售”之路带来更多思考。