アセンダの保険金支払額が11億ドルを突破

生命保険会社アセンダは、昨年11億ドルを超える保険金を支払いました。

この金額には、所得補償保険の請求5,753件、生命保険の請求1,099件、重篤疾患の請求1,072件、重篤疾患の請求596件が含まれます。

生命保険と重篤疾患の請求の主な原因はがんであり、それぞれ42%と58%を占めています。一方、所得補償保険と重篤疾患の請求では、精神疾患が32%と27%と最も多くを占めています。

「お客様は、最も必要としている時に、パーソナライズされたサポートと、そのサポートへの共感的な提供を求めています」と、チーフ・クレーム・アンド・トランスフォーメーション・マネージャーのアンドリュー・ビーヴァーズ氏は述べています。

「アセンダでは、人材が違いを生み出しています。サポートサービスの提供において、お客様主導の継続的なイノベーションを通じて、このサポートをパーソナライズする方法を模索し続けています。」